ご利用ガイド

■お申込から納品までの流れ

①当店にお電話、FAXまたはメールでご注文後、ご注文確認のお電話を掛けさせていただきます。
②お客様からのご要望のアイテム、デザインをお聞きいたします。
※デザイン案もサポートもいたしますので何でもご相談下さいませ。
③ご要望にもとづいてデザイン作成に入ります。
④デザイン完成次第、お客様へデザイン確認のご連絡をいたします。
⑤お客様のデザイン、誤字脱字確認OKのご連絡が届いた後、商品発注作業に入ります。
※OKを頂いた後のデザイン変更はお受けできません。
⑥商品が完成次第、こちらからご連絡いたします。
⑦ご来店にて商品お受け取りもしくは商品発送の場合はも配送地域によっても異なりますが、通常、発送後2~10日以内に届きます。

※北海道・沖縄・九州・四国・その他離島地区は配達に日数がかかる場合があります。

※数量が多い場合や、付属品の内容によっては通常納期ではご対応できない場合がございます。
⑧商品受け取り完了となります。
※③のデザイン作成から⑧のお受け取りのご納期までにかかる期間はおよそ2~3週間前後頂いております。

また時期によってご納期をもう少し長く頂く場合もございます。

■返品について

【初期不良・誤送・不足による返品・交換】
商品の品質・管理については万全を期しておりますが、万が一お届けしました商品に、当社原因による不備があった場合は、返品・交換させて頂きます。
お手数ではございますが、商品到着後7日以内にご連絡ください。
当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社負担とします。

【お客様都合によるキャンセル】
③のデザイン作成段階でのご注文キャンセルはデザイン費発生の為お受けできません。

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